Kebijakan Privasi 🔒

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi pribadi untuk memberikan layanan yang lebih baik:

• Informasi Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman
• Informasi Akun: Username, kata sandi (tersimpan dengan enkripsi), riwayat login
• Informasi Pembayaran: Detail pembayaran (disimpan dengan aman oleh pihak pembayaran)
• Informasi Pesanan: Riwayat pembelian, produk yang dipesan, status pengiriman
• Informasi Perangkat: IP address, browser, sistem operasi, jenis perangkat

2. Cara Kami Mengumpulkan Informasi

• Pendaftaran Akun: Saat Anda membuat akun di website kami
• Pembelian: Saat Anda melakukan transaksi pembelian
• Komunikasi: Saat Anda menghubungi kami melalui WhatsApp, email, atau live chat
• Cookies: Untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan analisis
• Log Otomatis: Informasi teknis yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda mengakses website

3. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk:

• Memproses dan menyelesaikan pesanan Anda
• Mengirim konfirmasi pesanan dan update pengiriman
• Menyediakan layanan pelanggan dan dukungan
• Meningkatkan kualitas produk dan layanan kami
• Mengirim informasi promo dan diskon (dengan persetujuan Anda)
• Mencegah aktivitas penipuan dan melindungi keamanan
• Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi

4. Perlindungan Data

• Informasi pribadi dilindungi dengan enkripsi SSL saat transmisi
• Kata sandi disimpan dalam bentuk hash yang tidak dapat dibaca
• Akses ke data pribadi dibatasi untuk staf yang membutuhkan
• Kami menggunakan firewall dan sistem keamanan canggih
• Data disimpan di server yang aman dan terlindungi
• Kami secara rutin meninjau dan memperbarui sistem keamanan kami

5. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda. Kami hanya membagikan informasi dalam keadaan berikut:

• Jasa Pengiriman: Untuk mengirim pesanan Anda
• Pembayaran: Untuk memproses transaksi (dilindungi oleh pihak pembayaran)
• Kepatuhan Hukum: Jika diperlukan oleh hukum atau regulasi
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami
• Transfer Bisnis: Dalam kasus merger atau akuisisi (dengan pemberitahuan)

6. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:

• Mengingat preferensi login dan pengaturan
• Menganalisis traffic dan penggunaan website
• Mempersonalisasi konten dan rekomendasi produk
• Meningkatkan performa dan user experience
• Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser

7. Hak Anda

Anda memiliki hak terhadap informasi pribadi Anda:

• Akses: Meminta salinan informasi pribadi yang kami miliki
• Koreksi: Memperbarui informasi yang tidak akurat
• Penghapusan: Meminta penghapusan akun dan data pribadi (kecuali yang diperlukan secara hukum)
• Penolakan: Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran
• Portabilitas: Meminta transfer data dalam format terstruktur
• Keluhan: Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data

8. Retensi Data

• Kami menyimpan informasi pribadi selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan
• Data akun akan dihapus setelah penghapusan akun yang diminta
• Data transaksi disimpan sesuai kebutuhan hukum dan perpajakan
• Data log dan analisis disimpan untuk tujuan keamanan dan peningkatan layanan

9. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi dari anak di bawah 13 tahun, kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut segera.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami berhak mengubah kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui website atau email. Penggunaan website yang berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan kebijakan yang baru.

11. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda, silakan hubungi kami: